Política de reembolso

Nuestra política de reembolso es de 15 días. Todo artículo comprado en nuestra web puede ser devuelto en un plazo de 15 días tras recibir el pedido.

Para poder llevar a cabo dicha devolución su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. En su embalaje original.

Es muy importante notificar el problema, en el menor tiempo posible, a nuestro número de WhatsApp 653 85 39 54.

Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Para devolver un producto debe enviarlo por correo a la siguiente dirección: Passeig Sant Cosme i Damià, 5 3-3, 17410 Sils, Girona.

Usted se hará responsable de sus gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

En caso de error o defecto, Lu Cosméticos se hará cargo de los gastos de la devolución, siempre y cuando mantenga su embalaje original.